| Смотреть каталог |
Действующий каталог
|
| Календарь |
| « Апрель 2024 » | | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | | 29 | 30 |
|
|
Брак продукции
Бракованной может быть продукция как с заводским браком, так и повреждённая при транспортировке.
В случае обнаружения брака в заказе:
1. Если Вы хотите вернуть бракованный товар, необходимо заполнить Форму возврата, в которой написать товарный код, количество и название продукции, указанной в счете-фактуре, а в графе "Причина возврата" сделать отметку в поле "Брак". В пакет с возвратом необходимо вложить заполненную Форму возврата и бракованный товар и в течение 14 календарных дней от даты получения заказа выслать посылкой в Отдел возвратов.
2. Если Вы хотите обменять бракованный товар, необходимо заполнить Форму возврата, в которой написать товарный код, количество и название продукции, указанной в счете-фактуре, в графе "Причина возврата" сделать отметку в поле "Брак" и поставить отметку в поле "Отметка о замене брака или недовложения и пересортицы". В пакет с возвратом необходимо вложить заполненную Форму возврата и бракованный товар и в течение 14 календарных дней от даты получения заказа выслать посылкой в Отдел возвратов.
Оформление возврата в Почтовом отделении
- Прием возвратов осуществляется во всех почтовых отделениях Вашей Зоны, имеющих посылочные отделы
- Все услуги по отправке возврата оказываются бесплатно
Шаг 1. Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции
- Бесплатной является упаковка посылок весом до 2 кг в бумагу-крафт
- Упаковка посылок в иные виды почтовой упаковки (например, короба, полиэтиленовые конверты) производится за дополнительную плату и только по желанию Клиента
Шаг 2. Заполните документы (выдаются работником почтового отделения):
- Адресный ярлык посылки /Форма 7/ или адрес на оболочке посылки.
- Извещение /Форма 116/.
Оба бланка и консультацию по их заполнению Вы может получить у сотрудника отделения связи. Сумму ценности указывать не нужно.При сдаче возврата в запечатанном пакете в извещение следует вписать паспортные данные отправителя.
Адрес отправления возврата /КУДА/: 101000, Москва, Почтамт, а/я 186
Адресат /КОМУ/: «Возврат Эйвон»
Шаг 3. Получите у сотрудника почтового отделения
- Квитанцию на прием отправления.
Сохраняйте второй экземпляр Формы возврата и почтовые документы об отправлении возврата до момента полного списания с Вашего счета стоимости возвращенной Вами продукции.
|
|
